No dia 26 de setembro, às 18h, o Fórum Permanente de Justiça Multiportas, Mediação e Justiça Restaurativa da Escola da Magistratura do Estado do Rio de Janeiro (EMERJ) realizará sua 80ª reunião, com o tema “Comunicação, linguagem e mediação”.

O evento, realizado em parceria com o Programa de Pós-Graduação Interdisciplinar em Linguística Aplicada da Universidade Federal do Rio de Janeiro (PIPGLA/UFRJ), acontecerá presencialmente no Auditório Desembargador Joaquim Antônio de Vizeu Penalva Santos. Haverá transmissão via plataforma Zoom, com tradução simultânea para a Língua Brasileira de Sinais (Libras).

Abertura

O vice-presidente do Fórum, juiz André Felipe Alves da Costa Tredinnick, coordenador adjunto do Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania de Leopoldina (CEJUSC/Leopoldina) e membro do Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro (NUPEMEC/TJRJ), realizará a abertura do encontro.

Palestras

Os temas expostos na reunião serão: “A linguagem importa?”; “Toadas da mediação: a dialogicidade freiriana na construção coletiva da política pública da mediação”; “Comunicação e mediação: uma dupla inseparável”; e “Mediação e empiria: construindo a agenda da mediação via fala em interação”.

As palestras serão realizadas pelos juízes André Felipe Alves da Costa Tredinnick e Lísia Carla Rodrigues, coordenadora do CEJUSC/Jacarepaguá e membra do NUPEMEC/TJRJ; e pelos professores da UFRJ e integrantes do PIPGLA/UFRJ Branca Falabella Fabrício e Paulo Cortes Gago.

A moderação será realizada pelo juiz André Felipe Alves da Costa Tredinnick e pela advogada Juliana Lopes Ferreira, mediadora do CEJUSC/Leopoldina, colaboradora do Núcleo de Mediação e Conciliação da UFRJ (NUMEC/UFRJ) e doutora em Interdisciplinaridade Linguística Aplicada pela UFRJ.

O tema

“Para atingir um bom resultado na mediação de conflitos é preciso saber negociar, colocar-se no lugar do outro, escutar ativamente, utilizar a comunicação verbal e não verbal de maneira eficaz; além de demonstrar compaixão com o sofrimento alheio. E em muitos destes aspectos uma boa comunicação pode ajudar.

Mas como se comunicar bem? O processo de comunicação é composto por emissor (quem envia a mensagem), receptor (quem recebe e interpreta a mensagem), canal (meio pelo qual a mensagem é enviada), código (escrito, oral, gestos, etc.), mensagem (conteúdo, o que se quer transmitir). E o processo de comunicação só será eficiente se o receptor entender com clareza o que você disse. Porque, de acordo com Mauro Alessi, jornalista, consultor em comunicação e advogado, comunicação é o que outro entende e não o que você diz.

O discurso deve ser objetivo, conciso e claro. Seja ele verbal ou escrito. Para isso é preciso utilizar frases curtas; palavras de fácil entendimento; frases na ordem direta; focar no assunto; evitar palavras de duplo sentido; ser preciso na informação, especialmente com números. Evite ainda os vícios de linguagem e a utilização de clichês.

Para usar a comunicação de maneira positiva é preciso saber como funciona a comunicação verbal e a não verbal. O estudo de Mehrabian, conhecido como a regra dos 7%-38%-55%, indica que as palavras são percebidas em 7% do total comunicado; o tom de voz comunica 38% e a linguagem corporal é responsável por 55% de tudo que comunicamos.

Na comunicação verbal é importante saber utilizar a impostação de voz, a interpretação e a dicção. Já a postura e a expressão facial são fundamentais para uma comunicação não verbal precisa.

Muitas vezes as palavras comunicam uma coisa e o corpo outra, totalmente diferente. Se você diz ‘eu gosto de abacaxi’, mas balança a cabeça de forma negativa; passa uma mensagem confusa. A comunicação verbal e a não verbal devem estar em sincronia. Caso contrário, o discurso não passa credibilidade. Uma não pode contradizer a outra.

Fonte: Migalhas

Inscrição

Poderão ser concedidas horas de atividade de capacitação pela Escola de Administração Judiciária aos serventuários que participarem do evento. Serão concedidas horas de estágio pela Ordem dos Advogados do Brasil (OAB-RJ) para estudantes de Direito participantes do evento.

Para se inscrever, acesse: https://site.emerj.jus.br/evento/8387

1º de setembro de 2023

Departamento de Comunicação Institucional (DECOM)