A Escola da Magistratura do Estado do Rio de Janeiro realizou, nesta quarta-feira (31), a reunião de encerramento da auditoria interna da instituição.

“Foi uma semana de muito trabalho e muito aprendizado, ajustando e aparando as arestas”, afirmou a secretária-geral, Gabriela da Silva Rafael Carneiro, representando o diretor-geral da Escola, desembargador Marco Aurélio Bezerra de Melo, na reunião.

"Todos os departamentos estão efetivando uma nova proposta vinda das orientações do diretor-geral, mas tudo com muito apoio e respaldo”, completou o chefe de gabinete, Francisco Budal.

“Nosso processo de auditoria interna nos deu contribuições muito valiosas para o dia a dia da EMERJ e para nosso aperfeiçoamento”, ressaltou a representante da administração superior e assessora de Gestão Estratégica da Escola, Paula Fernanda Mello Lage de Souza.

O auditor líder, José Eduardo Serra Rufino destacou: “Nosso objetivo é sempre melhorar. O sistema de gestão é isso. Temos que ter controle e uma visão holística dos nossos processos para que possamos alcançar o resultado esperado e entregar o produto que, no caso da Escola, é a educação e o conhecimento, mas para que isso aconteça e chegue ao aluno, passa por todos os colaboradores. É uma engrenagem que precisa estar em harmonia e esse ponto, de integração e harmonia, eu gostaria de dar ênfase. Existe uma grande integração entre as equipes, e isso reflete o papel de gestão que o desembargador Marco Aurélio Bezerra de Melo imprimiu nos processos. Isso é muito importante, a preocupação da integração dos processos para disponibilizar aquilo que é solicitado de forma correta, entregando o melhor produto àquele que é o mais interessado, que é o aluno”.

“Sempre temos algo a evoluir e precisamos ter a humildade de querer aprender. Esse interesse de aprender e se integrar ao sistema de gestão foi demonstrado. Essa é a essência da EMERJ. É uma nova gestão, mas o sistema existe, está maduro e continua caminhando”, concluiu o auditor líder.

A diretora do Departamento de Ensino, Bianca Oliveira de Farias, exaltou a conclusão do processo de auditoria interna: “Quando temos um outro olhar e percebemos o que está acontecendo, conseguimos identificar com mais clareza como podemos contribuir. É uma tarefa de todos nós. Não temos que pensar em departamentos, mas no sucesso da Escola como um todo. Foi ótimo ver o compromisso de todos com nosso objetivo de oferecer excelência e qualidade. Foi uma troca muito rica de saber e experiências. Temos a certeza de que conseguimos caminhar no rumo adequado”.

Auditoria interna

A auditoria interna da EMERJ foi realizada nas duas últimas semanas do mês de maio. O procedimento, conduzido com apenas três meses da gestão do desembargador Marco Aurélio Bezerra de Mello, visa a primazia do processo de preparo da EMERJ para a auditoria de certificação da norma NBR ISO 9001. O objetivo foi avaliar todos os processos realizados na Escola, identificado possíveis não conformidades e desenvolvendo soluções relevantes para garantia do alinhamento com as metas, missão, valores e visão da EMERJ, promovendo a integridade, eficácia e adequação dos controles internos, simplificando tarefas e eliminando equívocos, aprimorando assim a governança.

Em todo o Brasil, a EMERJ é a única escola da magistratura com todos os processos de trabalho certificados de acordo com a norma ISO 9001, o que demonstra o grau de excelência atingido. A unidade mantém seu certificado desde 2004.

ISO 9001

A certificação atesta a adequação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) aos requisitos da norma ISO 9001, que passam por auditorias anuais. A ISO 9001:2015 é a norma de SGQ reconhecida internacionalmente, utilizada por organizações que desejam comprovar sua capacidade de fornecer produtos e serviços que atendam às necessidades de seus clientes e requisitos legais e regulatórios aplicáveis, com o objetivo de aumentar a satisfação do cliente por meio de melhorias de processo e avaliação de conformidade.

Política da qualidade da EMERJ

Buscar garantir a qualidade dos seus serviços educacionais pela efetividade e controle dos processos acadêmicos e administrativos por meio da melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade para satisfação das partes interessadas, melhor atendimento aos usuários dos serviços e cumprimento dos requisitos aplicáveis.

Missão da EMERJ

Formar, aperfeiçoar magistrados e especializar profissionais que atuam na área do Direito, qualificando-os como agentes transformadores da sociedade.

Visão de futuro da EMERJ

Ser reconhecida como escola de magistratura pela sua excelência no ensino, pesquisa e extensão, com atuação transformadora na sociedade.

Valores da EMERJ

Abertura à sociedade; acesso à justiça; aprendizagem para transformação; celeridade; cultura colaborativa; efetividade; ética; imparcialidade; inovação; integridade; modernidade; probidade; responsabilidade social e ambiental; e transparência.

Demais participantes da reunião

Também estiveram presentes: a diretora do Departamento de Pós-Graduação, Ana Cristina Willemann; a diretora da Divisão de Mídias Sociais, representando o Departamento de Comunicação Institucional, Caroline Mocho Ferreira; a diretora do Departamento de Tecnologia da Informação, Fernanda Santos; a diretora da Divisão de Apoio à Formação, representando o Departamento de Aperfeiçoamento de Magistrados, Adriana Menezes de Andrade; o diretor do Departamento de Administração, Marcos Cesar Martins Medeiros; a diretora do Departamento de Desenvolvimento do Conhecimento Multidisciplinar, Elina Bussade dos Santos; e Claudio Heitor Vasconcellos de Ambrosio, diretor do Departamento de Governança e Planejamento Estratégico do Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro (TJRJ).

Fotos: Maicon Souza

31 de maio de 2023

Departamento de Comunicação Institucional (DECOM)